Liebe Patientinnen und Patienten!
Wie viele von Ihnen aus langjähriger Erfahrung wissen, bemühen wir uns um eine patientenzentrierte und freundliche Atmosphäre in unserer Praxis. Dennoch kommt es - besonders vorn am Tresen - mitunter
zu Missverständnissen, Meinungsverschiedenheiten, ungeplanten Verzögerungen, Enttäuschung und Frustration.
Unsere MFAs sind das Herz dieser Praxis; ohne sie läuft hier: nichts.
Mit diesem Praxis-Knigge möchten wir auf gewisse Schwierigkeiten, die sich in der Vergangenheit gezeigt haben, hinweisen und zu deren Lösung beitragen.
Hier können Sie die Datei herunterladen: Praxis-Knigge